1Introdução
A sua privacidade é fundamental para a Visão Veicular (GRP TECNOLOGIA DIGITAL LTDA, "nós", "nossa" ou "empresa"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 62.291.953/0001-03, com sede em Rua José Silvino Garcia, 173, Sorocaba, SP.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus Dados Pessoais ao utilizar nossa plataforma disponível em www.visaoveicular.com.br ("Plataforma"), bem como em qualquer aplicativo ou serviço relacionado.
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, e com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Lei nº 8.078/1990.
2Definições
- Controlador:A Visão Veicular, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Titular:Você, a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Dados Pessoais:Qualquer informação que o identifique ou o torne identificável, como nome, e-mail, telefone, CPF, entre outros.
- Tratamento:Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, exclusão e anonimização.
- Consentimento:Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza o tratamento de seus dados pessoais.
3Quais Dados Pessoais Coletamos?
3.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
- •Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail e telefone quando você cria uma conta.
- •Informações de Pagamento: Dados necessários para processar transações via Mercado Pago (PIX). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- •Placa do Veículo: A placa inserida para realizar a consulta veicular.
- •Comunicações: Mensagens, feedback ou sugestões enviadas através de nossos canais.
3.2 Dados Coletados Automaticamente
- •Dados de Navegação: IP, navegador, sistema operacional, dispositivo, data/hora de acesso, páginas visitadas.
- •Cookies: Pequenos arquivos para otimizar sua experiência e lembrar preferências.
4Dados de Terceiros: Proprietários de Veículos
Um relatório sobre um veículo traz dados de quem é dono dele, e essa pessoa não é você nem pediu a consulta. Ela também é titular de dados e tem direitos. Esta seção explica como tratamos essas informações.
De onde vêm esses dados
Não montamos cadastro próprio de proprietários. Consultamos, a cada pedido, provedores de dados veiculares que agregam registros de origem pública e oficial, como as bases de emplacamento, gravame, leilão, roubo e furto, e infrações de trânsito. Recebemos a resposta e montamos o relatório, que fica guardado pelo prazo indicado no fim desta seção. Os dados do proprietário existem para nós dentro do relatório da consulta que você pediu: não montamos cadastro de proprietários, não os cruzamos com outras bases e não os usamos para marketing.
Com que base legal
Legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). Quem vai comprar um veículo precisa saber se ele tem dívida, restrição ou passagem por leilão, e essa verificação protege o comprador de um prejuízo real. Avaliamos que essa finalidade não prejudica os direitos e liberdades do proprietário, desde que o dado tratado seja o mínimo necessário. Por isso mascaramos o nome e o CPF do proprietário pessoa física em todos os relatórios, na tela e no PDF.
O que mostramos, e o que não
O nome do proprietário pessoa física aparece abreviado (primeiro nome e iniciais) e o CPF aparece parcial, com apenas os primeiros e os últimos dígitos visíveis. Isso permite conferir se o veículo pertence a quem diz vendê-lo, sem revelar o nome completo nem o CPF. Empresas aparecem por inteiro: razão social e CNPJ são informações de pessoa jurídica, que a LGPD não trata como dado pessoal.
Direitos de quem aparece no relatório
Se você é proprietário de um veículo e quer saber se tratamos dados seus, pedir correção, restrição ou eliminação, ou se opor ao tratamento, escreva para o nosso Encarregado em dpo@grptechdigital.com.br. Você não precisa ser nosso cliente para exercer esses direitos, e não cobramos por isso. Os prazos e o procedimento são os mesmos descritos na seção de direitos do titular, mais adiante.
Gerenciadora de Consentimento e Ciência (GCC)
A Portaria SENATRAN nº 139/2025 prevê que o acesso a dados do registro de veículos passe por uma Gerenciadora de Consentimento e Ciência, responsável por registrar a ciência do proprietário sobre consultas ao seu veículo. Hoje não operamos integrados a uma GCC. Quando a integração entrar em vigor, atualizamos esta política e passamos a registrar as consultas por meio dela.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos o relatório por cinco anos, contados da data da consulta. É o prazo que nos permite atender a pedidos do próprio comprador sobre um relatório antigo e responder a questionamentos sobre a negociação, alinhado ao prazo de prescrição do Código de Defesa do Consumidor. Depois disso, o relatório é eliminado.
5Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?
Prestação de Serviços
- • Processar consultas veiculares
- • Gerar e disponibilizar relatórios
- • Gerenciar sua conta e histórico
- • Enviar confirmações por e-mail
Pagamentos
- • Processar pagamentos via Mercado Pago
- • Emitir faturas e recibos
- • Prevenir fraudes
Comunicação
- • Responder dúvidas e suporte
- • Notificar sobre mudanças
- • WhatsApp (com consentimento)
Segurança
- • Proteger contra fraudes
- • Cumprir obrigações legais
- • Resolver disputas
6Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
Não vendemos, alugamos ou trocamos seus Dados Pessoais com terceiros para fins de marketing.
Parceiros de Pagamento
Mercado Pago - para processar transações financeiras de forma segura (conformidade PCI-DSS).
Fornecedores de Tecnologia
Provedores de hospedagem, análise e segurança, contratualmente obrigados a proteger seus dados.
Autoridades Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos.
7Como Protegemos Seus Dados?
Criptografia
SSL/TLS para todo tráfego de dados. Dados sensíveis armazenados criptografados.
Controle de Acesso
Acesso restrito a colaboradores autorizados, treinados em LGPD.
Segurança de Pagamentos
Mercado Pago com conformidade PCI-DSS. Nunca acessamos dados de cartão.
Monitoramento
Monitoramento contínuo e auditorias periódicas de segurança.
8Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?
| Tipo de Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Nome, E-mail e Telefone | Enquanto a conta estiver ativa (exclusão em até 30 dias após solicitação) |
| Histórico de Consultas (inclui os dados do veículo e do proprietário que constam no relatório) | 5 anos a partir da consulta, alinhado ao prazo de prescrição do CDC (exclusão disponível a qualquer momento) |
| Dados de Pagamento | 5 anos (obrigações fiscais e contábeis) |
| Dados Técnicos (logs, cookies) | Máximo de 12 meses |
9Quais São os Seus Direitos como Titular de Dados?
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Como Exercer Seus Direitos?
Entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados):
- E-mail: dpo@grptechdigital.com.br
- Telefone: (15) 99829-1123
Sua solicitação será processada em até 15 dias corridos, conforme exigido pela LGPD.
10Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para otimizar sua experiência e lembrar preferências.
Essenciais
Necessários para funcionamento básico (autenticação, segurança).
Preferência
Armazenam suas configurações e preferências.
Análise
Nos ajudam a entender como você usa a plataforma.
Publicidade
Utilizados para exibir anúncios relevantes (se aplicável).
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
11Alterações nesta Política
A Visão Veicular pode atualizar esta Política periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, publicaremos a nova versão nesta página com a data da última atualização. O uso contínuo da Plataforma constitui sua aceitação das novas práticas descritas.
12Contato e DPO
Visão Veicular - Encarregado de Proteção de Dados
Rua José Silvino Garcia, 173 - Sorocaba, SP
E-mail DPO: dpo@grptechdigital.com.br
E-mail geral: visaoveicular@grptechdigital.com.br
Telefone: (15) 99829-1123
Canal para comunicar um incidente de segurança
Se você identificou uma falha, um acesso indevido ou qualquer situação que possa ter exposto dados pessoais na nossa plataforma, escreva para dpo@grptechdigital.com.br com o assunto "Incidente de segurança". Esse é o canal do nosso Encarregado de Proteção de Dados, fica aberto de forma permanente e atende tanto clientes quanto proprietários de veículos e pesquisadores de segurança.
Descreva o que você encontrou e, se puder, como reproduzir. Vamos apurar e, quando o incidente puder acarretar risco ou dano relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
13Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ou acredite que seus direitos não foram respeitados, você pode apresentar uma reclamação junto à ANPD:
GRP TECNOLOGIA DIGITAL LTDA
CNPJ: 62.291.953/0001-03
Rua José Silvino Garcia, 173 - Sorocaba, SP
Versão 1.0 | Última atualização: 18 de dezembro de 2025